三重県総合教育センター
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目次
よくある質問
☆★☆学習を進めるうえでの注意事項 ☆★☆
■マニュアル
詳しいマニュアルは、「視聴の手引き」をご覧になってください。
以下の場所から右クリックで保存もできます。

■必要なシステムと確認方法
○ネットDE研修を利用するためには、次のWWWブラウザとプラグイン等が必要です。

  • Microsoft(R)Internet Explorer 5.5 SP2/6.0/7.0
  • Java Script(TM)が有効になっていること
  • Live Creatorプラグインがインストールされていること
    ※インストールされていないと「画面のツールバーより下に何も表示されないという状態になります。
  • Windows Media PlayerおよびAdobe Flash Playerがインストールされていること
○確認方法

■受講方法について
1.学習の進め方

  1. ログイン後「Welcome」タブの横の「受講」タブをクリック
  2. カテゴリを選択する。
  3. コース名の左側の▼アイコンをクリックしコースメニューを表示する
  4. 「学習」アイコンをクリックし、学習を開始する
  5. 次の章に進むときは、「次へ」アイコンを押して学習を進める
  6. 学習を終了するときは、「終了」アイコン(人のマーク)ボタンを押して終了させる
  7. 研修全体を終了する場合は、右上の「ログアウト」アイコン(矢印付ドアマーク)をクリックし、ログインページに戻ってから、Internet Exploreを終了させる。
    ログアウトしないで終了すると異常終了となり、次回ログインできないことがあります。
2.アンケートの提出について

  1. 学習終了後、コースメニューの「アンケート」アイコンをクリックする
  2. アンケートを選択し必要項目を記入する
  3. 記入後画面左上の「提出」アイコンをクリックする
    (他のボタンをクリックするアンケートは未提出となります)
    ※アンケートは記入を始めてから60分以内に提出しないとタイムアウトとなり提出できなくなりますのでご注意ください。
3.学習状況の確認方法

  • 学習の進捗率とアンケートの提出状況の確認は、コースメニューに表示される「成績」で確認できます。
■すべて学習したのに、「未受講」または進捗率が100%にならない原因
以下の原因が考えられます。該当するものがないか確認してください。
なお、最後まで受講した場合(受講済・進捗率100%と表示)は、最後に終了したことを示すアニメーションが表示されますので参考にしてください。

  • アンケートが未提出
  • 各章を最後まで受講した後、「次へ」アイコンをクリックしていない
  • 「講座概要」や「テキストのダウンロード」を見ていない
★☆★平成20年度作成の講座の受講について★☆★
■受講の留意点
講座番号h20w01~h20w22を受講する際には、以下の点に留意してください。

  1. スライド部分が、ウインドサイズに応じて自動的に拡大・縮小されるため、表示文字サイズが小さいと感じたらウインドウを最大化して受講する。
  2. 各章を受講する際に左下に表示されるタイトル(節名)をクリックすると従来どおり「頭出し」ができる。しかし、自動再生されず「一時停止」状態になるため、「再生」ボタンをクリックし再開する。
■Windows Media Playerのコンポーネントのアップグレードを要求するメッセージが表示される場合
メッセージ欄の「アップグレード」をクリックして受講する。
※Windows Update や Microsoft Update を随時行い、更新プログラムを適用し、コンピュータを最新の状態にしてください。
■.『セキュリティのアップグレードが必要』のメッセージが表示される場合
メッセージ欄の「OK」をクリックして受講する。
■InternetExplorerの最下部に表示されるステータスバーに「ページでエラーが発生しました」またはセキュリティ警告アイコン(黄色の!印)が表示されている状態ではスライドが停止してしまうエラーが発生する場合
以下の対処をしてください。

  1. 「次へ」ボタンをクリックし、一旦「目次」に戻り、再度「各章のタイトル名」をクリックする。
  2. ステータスバーが「ページが表示されました」となっていることを確認して受講する。
★☆★受講しようとしてもエラーが生じる場合の対応方法★☆★
■ログインできない(1)…「ユーザIDまたはパスワードに誤りがあります。」と表示される場合
ユーザ名とパスワードを確認してください。

  1. 入力文字が半角英数で入力されているか確認し、再度入力してください(大文字・小文字も関係あります)。
    半角文字で入力したユーザ名(例):user001
    全角文字で入力したユーザ名(例):user001
  2. 上手くいかない場合は、パスワードを一度「メモ帳」等でタイプしてコピーしていただき、入力欄に貼り付けをしてください。
■ログインできない(2)…「パスワードの有効期限が切れています。パスワードを変更してください。」と表示される場合
上記のメッセージが表示された場合は、セキュリティの関係で新しいパスワードに変更していただく必要があります。

  1. [変更]ボタンをクリックする。
  2. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、[OK]ボタンをクリックする。
    ※新しいパスワードは、覚えやすいものを各自で決めていただいて結構です。
■ログインできない(3)…「すでに同じユーザIDでログインしています。」と表示される場合
受講を終了時の誤操作により「異常終了」の発生等が考えられます。
この場合は、研修推進課テーマ研修班までご連絡ください。
■受講しようとしても画面のツールバーより下に何も表示されない場合
プラグインがコンピュータにインストールされていない状態ですので、
上部の「プラグインの確認とインストール方法」により対処してください
■映像がスムーズに再生されず、途中で止まってしまう場合
Windows Media Playerの最新版をインストールしてください。
(バージョンが9.0以上なら大丈夫です。)。
このとき、Direct Xのバージョンが9.0以上の場合は、「■音声は聞こえるが動画画面が「MOVIE」表示で停止してしまう場合」の対処を行ってください。

  1. [スタート]→[すべてのプログラム]からWindows Media Playerを起動
  2. メニュー[ヘルプ]→[バージョン情報]を選択し、バージョンを確認
  3. メニュー[ヘルプ]→[更新プログラムの確認]を選択し、必要なら更新
■音声は聞こえるが動画画面が「MOVIE」表示で停止してしまう場合
Windows Media Playerの最新版をインストールすると、音声は聞こえるが、映像が
映らないことがあります。
この場合は、次のように対処してください。

  1. [スタート]→[ファイル名を指定して実行]を選択する
  2. プログラム名を聞いてくるので、名前欄に「dxdiag」と入力し[OK]ボタンをクリックしdirectX診断ツールを起動してください
  3. [システム情報]の最後の行「Direct X」のバージョンを確認する
  4. バージョンが9.0以上の場合は以下の対処をする。
    • [ディスプレイ]タブをクリックする
    • Direct Drawアクセラレータの項の[無効]ボタンをクリックし、「使用不可」に変更する
■動画画面が「MOVIE」表示で停止し、音声も聞こえない場合
以下の設定変更をしてください。

  1. Windows Media Playerを起動する
  2. メニュー[ツール]→[オプション]をクリックする
  3. [プレーヤー]タブの「インターネットに接続する」にチェックを入れる
■動画画面が何も表示されず、再生ボタンの下に「準備完了」と表示される場合
メディアプレイヤーのセキュリティバージョンアップをしてください。

  1. 下記のアドレスにアクセスする
    http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/ja/indivit.asp
  2. 「Upgrade」(アップグレード)をクリックする
■県立学校のくものすパソコンで、動画が正常に見られない場合の対処
ガルーン内の「プロジェクトくものす」タブにある「最近のトラブル傾向」にある対処(プロキシの設定)を行ってください。
■「ランタイムエラーが発生しました。」と表示される場合の対応
以下の設定変更をしてください。

  1. メニュー[ツール]→[インターネットオプション]をクリックする
  2. [詳細設定]タブを開き、
    「スクリプトエラーごとに通知を表示する」を「OFF(チェックなし)」
    「スクリプトのデバッグを使用しない」を「ON(チェックあり)」にする
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